Dépannage du système B.Touch

1. Phénomène de dysfonctionnement : déviation tactile, la position touchée par le doigt ne coïncide pas avec la flèche de la souris.

Analyse des raisons : Lors de la dernière opération d’étalonnage, la position centrale de la cible n’a pas été atteinte verticalement.

Solution : Recalibrer.

2. Phénomène de dysfonctionnement : La double pression sur l'écran tactile n'est pas très sensible.

Analyse des raisons : La sensibilité de l'écran tactile est trop élevée.

Solution : trouvez et ouvrez le programme d'étalonnage et réduisez la sensibilité.

3. Phénomène de dysfonctionnement : L’écran tactile dérive soudainement. Autrement dit, le pointeur de la souris semble soudainement ne plus se trouver à l’endroit où f est le point de contact.

Analyse du problème : L’écran tactile utilise une technologie infrarouge ou optique, ce qui évite les dérives. Si le pointeur de la souris ne se trouve plus à l’endroit où vous avez touché l’écran, c’est parce que l’effet tactile se produit au niveau du pointeur. Par exemple, si un utilisateur touche l’écran et le touche accidentellement avec sa manche, le pointeur peut se déplacer.

Solution : Lors de l'utilisation, faites attention aux poignets des vêtements, ne touchez pas l'écran tactile, il est préférable de toucher et d'écrire verticalement.

4. Phénomène de défaut : aucune réponse au toucher.

Analyse des causes : Ce phénomène peut être provoqué par les situations suivantes

• a. Erreur d'installation du pilote d'écran tactile.

• b. L’ordinateur installe plusieurs pilotes tactiles de marques différentes, et les logiciels entrent en conflit.

• c. Le système d'exploitation de l'ordinateur tombe en panne.

• e. L’interface (USB ou port série) de l’ordinateur hôte tombe en panne.

• f. Le câble de signal de l'écran tactile (câble USB ou câble série) est défectueux.

Solution : • a. Consultez le guide d'installation du pilote d'écran tactile et réinstallez le pilote.

• b. Après avoir désinstallé tous les pilotes de l'ordinateur, réinstallez le pilote de l'écran tactile.

• c. Contactez le personnel de maintenance de l'ordinateur pour résoudre le problème.

• d. Contactez le service après-vente de l'entreprise ou le concessionnaire agréé local de l'entreprise.

5. Phénomène de panne : le multipoint ne peut pas être utilisé

Analyse du problème : assurez-vous que le système installé sur l’ordinateur est une version supérieure à Windows 7 Édition Familiale Premium (y compris cette version). Windows XP n’est pas compatible avec les applications multipoints.

Solution : Installez Windows 7 Édition Familiale Premium, Professionnelle ou Intégrale.